白山の自然の恵みと食文化を届ける養魚場

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よくあるご質問

Q.店舗での販売はしていますか?

A.石川県白山市、道の駅瀬女にて一部の商品をお取り扱いしております。

Q.送料はいくらですか?

A.詳細はご利用ガイドをご覧ください。

Q.川魚は寄生虫イメージがあり心配です。この料理はどうなのでしょうか?

A.弊社で販売している加工品は、すべて厚生労働省指定の検査機関で検査を受け、衛生基準をクリアしたものです。検査結果を元に、食品衛生コンサルタントでもあった姉が賞味期限設定や製品管理を徹底しております。非常に綺麗な天然水を使い、心配の無い上質な餌を与え養殖をしていますが、弊社ではさらに、すべての商品で48時間以上の冷凍処理を施すことによって、安全に食べられる仕組みを実現しております。

Q.商品を購入後メールが送られてこないのですが?

A.ご注文完了後にお取引番号をご連絡する自動返信メールを送信しております。
ご注文完了後、30分以内に返信がない場合にはアドレス違いや迷惑メール機能、ドメイン解除されていないなどの 影響が考えられますのでメールアドレス、電話番号等の他のご連絡方法をご記入の上、お問い合わせください。

Q.キャンセルや追加注文は常時できますか?

ご注文後、出荷の準備に入りますので基本的には追加・キャンセルができません。

以下の場合はキャンセルすることができます。
商品に不備等があった場合お客様へ商品発送前に「状態・確認メール」を送らせていただいております。 弊社からの「状態・確認メール」をお受取いただいたお客様のみ、メール確認後、キャンセルができます。 最終承諾後また、代金お振込み後のキャンセルはお受けすることができません。

Q.注文前の商品の状態についてのお問い合わせはできますか?

ご注文前の商品状態に関するお問い合せは承っておりません。商品の状態についてお客様への確認が必要な場合は商品発送前にメールにてご連絡させていただき、お客様より承諾を頂いた後に発送しております。

Q.注文後のお届け先住所の変更はできますか?

代引き、銀行振込の場合はお届け前でしたら変更可能です。 変更希望の場合はメール、電話等でお問い合わせ下さい。
お支払方法がクレジットカードの場合、ご住所変更は承っておりません。ただし、お支払方法を変更いただければ変更が出来ます為、
ご希望される場合はメール、電話等でお問い合わせ下さい。

Q.商品のラッピングは可能ですか?

当店ではギフト用のラッピングは行っておりません。熨斗のみ対応させていただいております。

代表 坪田 直樹

当養魚場は豊かな自然に囲まれた石川県白山市深瀬(ふかぜ)という場所で家族四人と猫一匹でイワナやニジマスなどを主に育てています。ここは一年中、山からの冷たい天然水をひけるので自然に近い状態で魚たちものびのびと育っています。大量生産はできませんが、品質にこだわり、愛情をたっぷり込めて育てております。

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